Fini les appels pour savoir si l'auxiliaire est passée
C'est un classique : vous appelez l'agence pour savoir si l'auxiliaire est bien passée mardi. On vous dit qu'on va vérifier, on vous rappelle, ou pas. Avec Sappy, vous ouvrez l'application et vous voyez.
Le problème aujourd'hui
Les acteurs locaux gèrent les plannings en interne. La famille n'y a pas accès. Pour savoir si la visite a eu lieu, il faut appeler. Pour signaler un changement, il faut appeler. Pour savoir qui remplace en cas d'absence, il faut encore appeler. Trois appels pour une information qui devrait être disponible en un clic.
La solution Sappy
Le planning est en ligne, accessible à la famille. Chaque modification déclenche une notification : changement d'horaire, remplacement, absence. Vous savez ce qui se passe sans avoir à demander.
Ce que vous voyez
Un calendrier clair avec les informations qui comptent.
- Les interventions à venir avec les horaires
- Le nom de l'auxiliaire assignée
- Si la visite a été confirmée, est en cours, ou terminée
- L'historique des visites passées
- Les modifications signalées en temps réel
Les notifications qui font la différence
Vous n'avez rien à vérifier. L'application vous prévient quand il y a quelque chose à savoir.
- L'intervention commence
- Un horaire a changé
- Un remplacement a été organisé
- L'intervention est terminée
Pour aller plus loin
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Un service plus humain.
Prendre soin d'un proche âgé ou dépendant, c'est un parcours difficile. On est là pour soulager les aidants et leur donner du répit.
Derrière la plateforme, il y a une équipe qui répond au téléphone, qui connaît vos auxiliaires et qui suit votre dossier.
